ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
оказания туристических услуг № 1
от 06.07.2022 г. г. Гомель
Настоящий Публичный договор разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О туризме», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 г. № 1064 «Об утверждении Правил оказания туристических услуг» и определяет порядок оказания туристических услуг.
Индивидуальный предприниматель Морозов Дмитрий Николаевич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, выданного администрацией Железнодорожного района г. Гомеля 02 июня 2022 года с регистрационным номером 491592291, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1 и согласно счету на оплату, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора, оказать туристические услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Для целей настоящего договора применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О туризме», Правилами оказания туристических услуг, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 г. № 1064, а также следующие термины и их определения:
2.1.1. Турист – физическое лицо, совершающее туристическое путешествие, в интересах которого заключен настоящий договор с целью оказания ему туристических услуг. Сведения о Туристах указываются в счете на оплату;
2.1.2. Заказчик – физическое лицо, заказывающее туристические услуги в интересах себя либо третьих лиц, в том числе законный представитель несовершеннолетних Туристов;
2.1.5. Акцепт – ответ Заказчика о принятии условий настоящего договора полностью, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, в порядке, предусмотренном настоящим договором;
2.1.6. Интернет-сайт kolibry.by – интернет-сайт Исполнителя (логически связанные между собой веб-страницы) с доменным именем kolibry.by, в том числе веб-страницы, расположенные на поддоменах доменного имени kolibry.by;
2.1.7. Заявка – задание Заказчика, оформленное посредством интернет-сайта kolibry.by, либо посредством отправки сообщения на адреса электронной почты Исполнителя, мессенджеры, привязанные к номерам телефонов Исполнителя, в онлайн-чатах, функционирующих на сайте Исполнителя. Заявка содержит выбранный Заказчиком комплекс туристических услуг, а также сведения о Заказчике и Туристах, необходимые для исполнения обязательств по настоящему договору.
2.2. В случае если настоящий договор заключен в интересах третьих лиц (Туристов), Заказчик обязуется обеспечить выполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие с условиями настоящего договора.
2.3. Третьи лица (Туристы), в интересах которых заключен настоящий договор, имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг в соответствии с настоящим договором.
2.4. Количество Туристов, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим договором, определяется счетом на оплату.
2.5. Минимальное количество человек, определенное Исполнителем при формировании тура, которое необходимое для осуществления туристического путешествия, составляет 40 (Сорок) человек.
Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего типа.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий договор является публичным договором. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию туристических услуг неопределенному кругу лиц, обратившихся за указанными туристическими услугами и принявших условия настоящего договора. Исполнитель обязуется оказать туристические услуги в соответствии с настоящим договором каждому, кто к нему обратится.
3.2. Размещение текста настоящего договора на интернет-сайте kolibry.by (https://kolibry.by/dogovor/) является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор.
3.3. Настоящий договор является договором присоединения. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору посредством Акцепта.
3.4. Настоящий договор считается заключенным в простой письменной форме с момента выполнения Заказчиком действия по Акцепту.
3.5. Акцептом является выполнение Заказчиком одного из следующих действий, которое следует после обязательного ознакомления с условиями настоящего договора на интернет-сайте kolibry.by:
3.5.1. оформление Заявки на интернет-сайте kolibry.by, включающее предоставление Заказчиком на интернет-сайте kolibry.by установленного перечня персональных данных о себе или третьих лицах (Туристах), в интересах которых заключается настоящий договор с целью оказания им туристических услуг;
3.5.2. оплата Заказчиком счета на оплату.
4. СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Общая стоимость туристических услуг по настоящему договору указывается в счете на оплату.
4.2. Условия и порядок оплаты туристических услуг:
4.2.1. полная оплата туристических услуг осуществляется Заказчиком в течение трех часов после оформления Заявки на интернет-сайте kolibry.by если иные условия не установлены в счете на оплату.
4.2.2. оплата туристических услуг Исполнителю совершается Заказчиком в безналичном порядке, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя в белорусских рублях.
4.2.3. Если туристическое путешествие не состоялось и при этом согласно условиям настоящего договора и (или) законодательства Исполнителем должны быть возвращены денежные средства Заказчику, Стороны пришли к соглашению, что возврат денежных средств Заказчику производится в полном объеме в согласованные сторонами сроки.
4.2.4. Возврат денежных средств производится в том же порядке (тем же способом, тому же лицу, по тем же реквизитам), в котором осуществлялся платеж, если иное не установлено соглашением Сторон в письменной форме.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель имеет право на:
5.1.1. получение от Заказчика своевременно полной, достоверной информации, документов, а также сведений о себе и экскурсантах в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
5.1.2. возмещение Заказчиком причиненных убытков (вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством;
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. предоставить своевременно Заказчику (Туристу) необходимую и достоверную информацию о программе туристического путешествия;
5.2.2. провести инструктаж Заказчика (Туриста) о соблюдении правил личной безопасности в порядке, установленном законодательством;
5.2.3. предпринимать меры по соблюдению прав и законных интересов Заказчика (Туриста);
5.2.4. обеспечить качество, в том числе безопасность, оказываемых в соответствии с настоящим договором туристических услуг;
5.2.5. возместить в случаях и порядке, установленных законодательством, убытки вред, причиненный Заказчику;
5.2.6. исполнять условия настоящего договора;
5.2.7. в случае отсутствия минимального количества человек, определенного в подпункте 2.5. настоящего договора, проинформировать Заказчика не позднее, чем за 2 (Два) календарных дня до начала туристического путешествия, в устной форме, либо посредством отправления SMS-сообщения на номер телефона, который указан Заказчиком в Заявке.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. требовать оказания туристических услуг согласно настоящему договору и законодательству;
5.3.2. на возмещение Исполнителем причиненного вреда в случаях и порядке, установленных законодательством;
5.3.3. на обеспечение Исполнителем качества, в том числе безопасности, оказываемых туристических услуг;
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. ознакомиться сам, а также ознакомить третьих лиц (Туристов), в интересах которых заключается настоящий договор, правилами личной безопасности и информацией, полученной в соответствии с подпунктом 5.2.2. настоящего договора;
5.4.2. своевременно предоставить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе и третьих лицах (Туристах) в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
5.4.3. возместить фактически понесенные расходы Исполнителя в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора;
5.4.4. исполнять условия настоящего договора;
5.4.5. обеспечить исполнение следующих обязанностей:
своевременно прибывать к месту начала туристического путешествия, а также к местам сбора и отправки во время совершения туристического путешествия;
соблюдать законодательство страны, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;
бережно относиться к окружающей среде, материальным историко-культурным ценностям;
соблюдать правила личной безопасности.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора осуществляются по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством.
6.2. Изменение и расторжение настоящего договора по соглашению сторон совершаются в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.
6.3. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке:
Исполнителем – при условии полного возмещения Заказчику убытков;
Заказчиком – при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный Туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия, не входящие в его программу и вызванные инициативой самих Туристов.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до полного исполнения обязательств по нему.
8.2. Все споры и разногласия по настоящему договору, в случае невозможности их урегулирования путем переговоров, разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
8.4. Уведомления и иная корреспонденция направляются Исполнителем Заказчику или его уполномоченному представителю по реквизитам, указанным Заказчиком. Заказчик признает юридическую силу электронной переписки, смс-уведомлений и документов, направляемых по адресам и иным реквизитам, указанным в настоящем договоре, а также признает юридическую силу переписки по электронной почте, которая осуществляется с адресов kolibrygomel@yandex.ru и dnmor2008@yandex.ru, а также в мессенджерах, привязанных к номерам телефонов Исполнителя.
8.5. Акцептом настоящей публичной оферты:
8.5.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим публичным договором, размещенным на интернет-сайте kolibry.by по адресу kolibry.by/dogovor, и выражает свое согласие со всеми его положениями без каких-либо условий, изъятий и оговорок, в том числе со всеми характеристиками выбранных туристических услуг, с общей стоимостью туристических услуг, порядком и условиями расчетов, а также подтверждает, что предоставленные сведения о Заказчике (Туристах) являются достоверными;
8.5.2. Заказчик подтверждает согласие с порядком получения инструктажа, описанным в Положении «Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста», опубликованном на интернет-сайте kolibry.by.
8.5.3. Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным лицом, обладающим необходимыми полномочиями для создания, изменения и прекращения обязательств по настоящему договору в отношении себя и третьих лиц (Туристов);
8.5.4. Заказчик возлагает на себя полную ответственность, в том числе финансовую, за любые действия, совершенные Заказчиком и (или) третьими лицами (Туристами) в ходе совершения туристического путешествия.
8.5.5. Заказчик выражает согласие на передачу, обработку и хранение персональных данных Заказчика и третьих лиц (Туристов) без ограничений в способах, системах и территории, в том числе на обработку персональных данных лицами, прямо или косвенно оказывающим услуги по настоящему договору (Партнерами Исполнителя), в объеме, необходимом для оказания услуг по настоящему договору;
8.5.6. Заказчик подтверждает, что все электронные отправления, в том числе заявления, дополнительные соглашения, направленные с электронного адреса, который указан Заказчиком в Заявке, а также направленные посредством мессенджеров, привязанных к номерам телефонов, которые указаны Заказчиком в Заявке, считаются направленными Заказчиком.
8.5.7. Заказчик выражает своё согласие на получение рекламных рассылок от Исполнителя (либо выражает отказ от их получения) на указанные контактные данные Заказчика в соответствии с выбранными вариантами осуществления рассылок при акцепте Договора;
8.5.8. Заказчик подтверждает ознакомление и выражает согласие с условиями Приложения 1 (Правила техники безопасности) и Приложения 2 (Дополнительные условия санитарно-эпидемиологического характера), размещенных на интернет-сайте kolibry.by, обязуется информировать третьих лиц и обеспечить соблюдение этих условий и нести ответственность за негативные последствия, которые могут возникнуть по причине несоблюдения Туристами условий Приложения 1 и Приложения 2.
9. РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении Заявки на интернет-сайте kolibry.by (либо при оформлении Заявки иным способом, предусмотренным настоящим договором). Реквизиты Заказчика отражены в счете на оплату.
9.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Морозов Дмитрий Николаевич, 246015 г. Гомель, ул. Светлая, д. 62. Тел.: +375 (44) 747-02-32. УНП 491592291.
Расчетный счет BY21 BELB 3013 0009 9N00 1022 6000 в ОАО «Банк БелВЭБ», г. Минск, проспект Победителей, 29, BIC SWIFT: BELBBY2X, УНП банка: 100010078.
Приложение № 1
к Публичному договору оказания туристических услуг
от 06 июля 2022 г. № 1
ИНСТРУКТАЖ
О СОБЛЮДЕНИИ ПРАВИЛ ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЗАКАЗЧИКА/ТУРИСТА
Заказчик/Турист обязан:
перед началом туристического путешествия ознакомиться и во время его проведения соблюдать Правила автомобильных перевозок в Республике Беларусь, Правила дорожного движения Республики Беларусь, постановление Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь от 25 марта 2020 г. № 13 «Об утверждении правил пожарной Безопасности»;
соблюдать меры настоящей Инструкции;
обеспечить сопровождение ребенка возрастом до 14 лет;
во время движения быть пристегнутым ремнем безопасности;
не засорять салон транспортного средства;
аккуратно закрывать и открывать двери транспортного средства, не допуская излишних усилий, приводящих к повреждению кузова, механических частей дверей, центрального замка или к усталости металла;
перед закрытием дверей убедиться в отсутствии посторонних предметов в пространстве между кузовом и самой дверью;
не принимать пищу внутри салона транспортного средства;
не находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон транспортного средства;
не причинять своими действиями вред пассажирам, ущерб их багажу и ручной клади, а также салону и багажному отсеку транспортного средства;
осуществлять посадку в транспортное средство и высадку из него в соответствии с требованиями Правил дорожного движения;
не создавать своим состоянием, поведением и действиями проблем другим пассажирам и водителям;
перед выходом из салона на проезжую часть убедиться в отсутствии движения как в попутном, так и во встречном направлениях;
ожидать транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии – на тротуаре; после выхода из транспортного средства не находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара;
не провозить запрещенные к перевозке предметы в багаже и (или) ручной клади;
выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства;
сообщать водителю об обнаруженных в салоне транспортного средства вещах и документах, оставленных без присмотра;
возместить в установленном законодательством порядке автомобильному перевозчику, Исполнителю и (или) другим пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями;
не создавать препятствие для дорожного движения или опасность для движения;
не допускать загрязнение дорог и окружающей среды;
не вставать с мест до полной остановки транспортного средства;
выходить из салона в порядке очереди в сторону тротуара или обочины, избегая давки;
при признаках недомогания немедленно сообщить об этом руководителю туристической группы;
следить за сохранностью личного имущества и не оставлять его без присмотра;
не создавать препятствий для передвижения пассажиров по салону транспортного средства при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей автобуса, а также не размещать ручную кладь на сиденьях транспортных средств;
не пользоваться аварийным оборудованием транспортного средства в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей
не провозить в салоне транспортного средства среднемерной и крупномерной ручной клади;
не курить в салоне и непосредственной близости от транспортного средства;
не пользоваться открытым огнем в салоне и непосредственной близости от транспортного средства;
соблюдать санитарные нормы при автомобильной перевозке;
производить посадку только по приглашению руководителя туристической группы.
Заказчик/Турист несет ответственность за нарушение требований Правил автомобильной перевозки пассажиров, Правил дорожного движения и нанесение материального ущерба Исполнителю, автомобильному перевозчику, Туристам или другим участникам автомобильной перевозки пассажиров.
В случае нанесения ущерба составляется соответствующий акт, который является основанием для возмещения причиненного ущерба в установленном порядке.
Приложение № 2
к Публичному договору оказания туристических услуг
от 06 июля 2022 г. № 1
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА
1. Заказчик/Турист ознакомлен с эпидемиологической обстановкой по маршруту следования.
2. В связи с тем, что туристическое путешествие приходится на период пандемии, Заказчик/Турист понимает и в полном объеме принимает на себя ответственность за решение осуществить туристическое путешествие в выбранный период.
3. Заказчик/Турист уведомлен, что туристическое путешествие во время пандемии, в т.ч. COVID-19, предполагает соблюдение всех мер предосторожности
4. Заказчику/Туристу во время туристического путешествия рекомендуется соблюдать меры личной безопасности и нормы социального дистанцирования*, рекомендованные Всемирной организацией здравоохранения (далее – ВОЗ) и предусмотренные в стране пребывания (в т.ч. в конкретном средстве размещения, во время посещения храмов и монастырей, на трансфере, в период экскурсионного обслуживания и т.п.).
5. Заказчик/Турист обязан соблюдать правила гигиены рук и респираторной гигиены в ходе туристического путешествия.
6. Заказчик/Турист ознакомлен с рекомендацией иметь при себе достаточное количество средств индивидуальной защиты (защитных масок) на период туристического путешествия в количестве достаточном для регулярной смены маски, в соответствии с рекомендациями ВОЗ.
7. Во время туристического путешествия всем его участникам рекомендуется постоянно находиться в защитных масках.
*Социальное дистанцирование предполагает поддержание безопасной дистанции с окружающими. ВОЗ рекомендует находиться от окружающих на расстоянии не менее 1 метра. Это правило должен соблюдать каждый, независимо от наличия/отсутствия признаков заболевания или контактов с больными COVID-19.
от 06.07.2022 г. г. Гомель
Настоящий Публичный договор разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О туризме», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 г. № 1064 «Об утверждении Правил оказания туристических услуг» и определяет порядок оказания туристических услуг.
Индивидуальный предприниматель Морозов Дмитрий Николаевич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, выданного администрацией Железнодорожного района г. Гомеля 02 июня 2022 года с регистрационным номером 491592291, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1 и согласно счету на оплату, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора, оказать туристические услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Для целей настоящего договора применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О туризме», Правилами оказания туристических услуг, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 г. № 1064, а также следующие термины и их определения:
2.1.1. Турист – физическое лицо, совершающее туристическое путешествие, в интересах которого заключен настоящий договор с целью оказания ему туристических услуг. Сведения о Туристах указываются в счете на оплату;
2.1.2. Заказчик – физическое лицо, заказывающее туристические услуги в интересах себя либо третьих лиц, в том числе законный представитель несовершеннолетних Туристов;
2.1.5. Акцепт – ответ Заказчика о принятии условий настоящего договора полностью, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, в порядке, предусмотренном настоящим договором;
2.1.6. Интернет-сайт kolibry.by – интернет-сайт Исполнителя (логически связанные между собой веб-страницы) с доменным именем kolibry.by, в том числе веб-страницы, расположенные на поддоменах доменного имени kolibry.by;
2.1.7. Заявка – задание Заказчика, оформленное посредством интернет-сайта kolibry.by, либо посредством отправки сообщения на адреса электронной почты Исполнителя, мессенджеры, привязанные к номерам телефонов Исполнителя, в онлайн-чатах, функционирующих на сайте Исполнителя. Заявка содержит выбранный Заказчиком комплекс туристических услуг, а также сведения о Заказчике и Туристах, необходимые для исполнения обязательств по настоящему договору.
2.2. В случае если настоящий договор заключен в интересах третьих лиц (Туристов), Заказчик обязуется обеспечить выполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие с условиями настоящего договора.
2.3. Третьи лица (Туристы), в интересах которых заключен настоящий договор, имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг в соответствии с настоящим договором.
2.4. Количество Туристов, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим договором, определяется счетом на оплату.
2.5. Минимальное количество человек, определенное Исполнителем при формировании тура, которое необходимое для осуществления туристического путешествия, составляет 40 (Сорок) человек.
Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего типа.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий договор является публичным договором. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию туристических услуг неопределенному кругу лиц, обратившихся за указанными туристическими услугами и принявших условия настоящего договора. Исполнитель обязуется оказать туристические услуги в соответствии с настоящим договором каждому, кто к нему обратится.
3.2. Размещение текста настоящего договора на интернет-сайте kolibry.by (https://kolibry.by/dogovor/) является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор.
3.3. Настоящий договор является договором присоединения. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору посредством Акцепта.
3.4. Настоящий договор считается заключенным в простой письменной форме с момента выполнения Заказчиком действия по Акцепту.
3.5. Акцептом является выполнение Заказчиком одного из следующих действий, которое следует после обязательного ознакомления с условиями настоящего договора на интернет-сайте kolibry.by:
3.5.1. оформление Заявки на интернет-сайте kolibry.by, включающее предоставление Заказчиком на интернет-сайте kolibry.by установленного перечня персональных данных о себе или третьих лицах (Туристах), в интересах которых заключается настоящий договор с целью оказания им туристических услуг;
3.5.2. оплата Заказчиком счета на оплату.
4. СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Общая стоимость туристических услуг по настоящему договору указывается в счете на оплату.
4.2. Условия и порядок оплаты туристических услуг:
4.2.1. полная оплата туристических услуг осуществляется Заказчиком в течение трех часов после оформления Заявки на интернет-сайте kolibry.by если иные условия не установлены в счете на оплату.
4.2.2. оплата туристических услуг Исполнителю совершается Заказчиком в безналичном порядке, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя в белорусских рублях.
4.2.3. Если туристическое путешествие не состоялось и при этом согласно условиям настоящего договора и (или) законодательства Исполнителем должны быть возвращены денежные средства Заказчику, Стороны пришли к соглашению, что возврат денежных средств Заказчику производится в полном объеме в согласованные сторонами сроки.
4.2.4. Возврат денежных средств производится в том же порядке (тем же способом, тому же лицу, по тем же реквизитам), в котором осуществлялся платеж, если иное не установлено соглашением Сторон в письменной форме.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель имеет право на:
5.1.1. получение от Заказчика своевременно полной, достоверной информации, документов, а также сведений о себе и экскурсантах в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
5.1.2. возмещение Заказчиком причиненных убытков (вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством;
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. предоставить своевременно Заказчику (Туристу) необходимую и достоверную информацию о программе туристического путешествия;
5.2.2. провести инструктаж Заказчика (Туриста) о соблюдении правил личной безопасности в порядке, установленном законодательством;
5.2.3. предпринимать меры по соблюдению прав и законных интересов Заказчика (Туриста);
5.2.4. обеспечить качество, в том числе безопасность, оказываемых в соответствии с настоящим договором туристических услуг;
5.2.5. возместить в случаях и порядке, установленных законодательством, убытки вред, причиненный Заказчику;
5.2.6. исполнять условия настоящего договора;
5.2.7. в случае отсутствия минимального количества человек, определенного в подпункте 2.5. настоящего договора, проинформировать Заказчика не позднее, чем за 2 (Два) календарных дня до начала туристического путешествия, в устной форме, либо посредством отправления SMS-сообщения на номер телефона, который указан Заказчиком в Заявке.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. требовать оказания туристических услуг согласно настоящему договору и законодательству;
5.3.2. на возмещение Исполнителем причиненного вреда в случаях и порядке, установленных законодательством;
5.3.3. на обеспечение Исполнителем качества, в том числе безопасности, оказываемых туристических услуг;
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. ознакомиться сам, а также ознакомить третьих лиц (Туристов), в интересах которых заключается настоящий договор, правилами личной безопасности и информацией, полученной в соответствии с подпунктом 5.2.2. настоящего договора;
5.4.2. своевременно предоставить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе и третьих лицах (Туристах) в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
5.4.3. возместить фактически понесенные расходы Исполнителя в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора;
5.4.4. исполнять условия настоящего договора;
5.4.5. обеспечить исполнение следующих обязанностей:
своевременно прибывать к месту начала туристического путешествия, а также к местам сбора и отправки во время совершения туристического путешествия;
соблюдать законодательство страны, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;
бережно относиться к окружающей среде, материальным историко-культурным ценностям;
соблюдать правила личной безопасности.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора осуществляются по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством.
6.2. Изменение и расторжение настоящего договора по соглашению сторон совершаются в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.
6.3. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке:
Исполнителем – при условии полного возмещения Заказчику убытков;
Заказчиком – при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях.
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный Туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия, не входящие в его программу и вызванные инициативой самих Туристов.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения Сторонами и действует до полного исполнения обязательств по нему.
8.2. Все споры и разногласия по настоящему договору, в случае невозможности их урегулирования путем переговоров, разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
8.4. Уведомления и иная корреспонденция направляются Исполнителем Заказчику или его уполномоченному представителю по реквизитам, указанным Заказчиком. Заказчик признает юридическую силу электронной переписки, смс-уведомлений и документов, направляемых по адресам и иным реквизитам, указанным в настоящем договоре, а также признает юридическую силу переписки по электронной почте, которая осуществляется с адресов kolibrygomel@yandex.ru и dnmor2008@yandex.ru, а также в мессенджерах, привязанных к номерам телефонов Исполнителя.
8.5. Акцептом настоящей публичной оферты:
8.5.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим публичным договором, размещенным на интернет-сайте kolibry.by по адресу kolibry.by/dogovor, и выражает свое согласие со всеми его положениями без каких-либо условий, изъятий и оговорок, в том числе со всеми характеристиками выбранных туристических услуг, с общей стоимостью туристических услуг, порядком и условиями расчетов, а также подтверждает, что предоставленные сведения о Заказчике (Туристах) являются достоверными;
8.5.2. Заказчик подтверждает согласие с порядком получения инструктажа, описанным в Положении «Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста», опубликованном на интернет-сайте kolibry.by.
8.5.3. Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным лицом, обладающим необходимыми полномочиями для создания, изменения и прекращения обязательств по настоящему договору в отношении себя и третьих лиц (Туристов);
8.5.4. Заказчик возлагает на себя полную ответственность, в том числе финансовую, за любые действия, совершенные Заказчиком и (или) третьими лицами (Туристами) в ходе совершения туристического путешествия.
8.5.5. Заказчик выражает согласие на передачу, обработку и хранение персональных данных Заказчика и третьих лиц (Туристов) без ограничений в способах, системах и территории, в том числе на обработку персональных данных лицами, прямо или косвенно оказывающим услуги по настоящему договору (Партнерами Исполнителя), в объеме, необходимом для оказания услуг по настоящему договору;
8.5.6. Заказчик подтверждает, что все электронные отправления, в том числе заявления, дополнительные соглашения, направленные с электронного адреса, который указан Заказчиком в Заявке, а также направленные посредством мессенджеров, привязанных к номерам телефонов, которые указаны Заказчиком в Заявке, считаются направленными Заказчиком.
8.5.7. Заказчик выражает своё согласие на получение рекламных рассылок от Исполнителя (либо выражает отказ от их получения) на указанные контактные данные Заказчика в соответствии с выбранными вариантами осуществления рассылок при акцепте Договора;
8.5.8. Заказчик подтверждает ознакомление и выражает согласие с условиями Приложения 1 (Правила техники безопасности) и Приложения 2 (Дополнительные условия санитарно-эпидемиологического характера), размещенных на интернет-сайте kolibry.by, обязуется информировать третьих лиц и обеспечить соблюдение этих условий и нести ответственность за негативные последствия, которые могут возникнуть по причине несоблюдения Туристами условий Приложения 1 и Приложения 2.
9. РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении Заявки на интернет-сайте kolibry.by (либо при оформлении Заявки иным способом, предусмотренным настоящим договором). Реквизиты Заказчика отражены в счете на оплату.
9.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Морозов Дмитрий Николаевич, 246015 г. Гомель, ул. Светлая, д. 62. Тел.: +375 (44) 747-02-32. УНП 491592291.
Расчетный счет BY21 BELB 3013 0009 9N00 1022 6000 в ОАО «Банк БелВЭБ», г. Минск, проспект Победителей, 29, BIC SWIFT: BELBBY2X, УНП банка: 100010078.
Приложение № 1
к Публичному договору оказания туристических услуг
от 06 июля 2022 г. № 1
ИНСТРУКТАЖ
О СОБЛЮДЕНИИ ПРАВИЛ ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЗАКАЗЧИКА/ТУРИСТА
Заказчик/Турист обязан:
перед началом туристического путешествия ознакомиться и во время его проведения соблюдать Правила автомобильных перевозок в Республике Беларусь, Правила дорожного движения Республики Беларусь, постановление Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь от 25 марта 2020 г. № 13 «Об утверждении правил пожарной Безопасности»;
соблюдать меры настоящей Инструкции;
обеспечить сопровождение ребенка возрастом до 14 лет;
во время движения быть пристегнутым ремнем безопасности;
не засорять салон транспортного средства;
аккуратно закрывать и открывать двери транспортного средства, не допуская излишних усилий, приводящих к повреждению кузова, механических частей дверей, центрального замка или к усталости металла;
перед закрытием дверей убедиться в отсутствии посторонних предметов в пространстве между кузовом и самой дверью;
не принимать пищу внутри салона транспортного средства;
не находиться в одежде или с ручной кладью, загрязняющей одежду пассажиров или салон транспортного средства;
не причинять своими действиями вред пассажирам, ущерб их багажу и ручной клади, а также салону и багажному отсеку транспортного средства;
осуществлять посадку в транспортное средство и высадку из него в соответствии с требованиями Правил дорожного движения;
не создавать своим состоянием, поведением и действиями проблем другим пассажирам и водителям;
перед выходом из салона на проезжую часть убедиться в отсутствии движения как в попутном, так и во встречном направлениях;
ожидать транспортное средство на посадочной площадке, а при ее отсутствии – на тротуаре; после выхода из транспортного средства не находиться на краю посадочной площадки или на краю тротуара;
не провозить запрещенные к перевозке предметы в багаже и (или) ручной клади;
выходить на проезжую часть, если посадка с посадочной площадки или тротуара невозможна, только после остановки транспортного средства;
сообщать водителю об обнаруженных в салоне транспортного средства вещах и документах, оставленных без присмотра;
возместить в установленном законодательством порядке автомобильному перевозчику, Исполнителю и (или) другим пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями;
не создавать препятствие для дорожного движения или опасность для движения;
не допускать загрязнение дорог и окружающей среды;
не вставать с мест до полной остановки транспортного средства;
выходить из салона в порядке очереди в сторону тротуара или обочины, избегая давки;
при признаках недомогания немедленно сообщить об этом руководителю туристической группы;
следить за сохранностью личного имущества и не оставлять его без присмотра;
не создавать препятствий для передвижения пассажиров по салону транспортного средства при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей автобуса, а также не размещать ручную кладь на сиденьях транспортных средств;
не пользоваться аварийным оборудованием транспортного средства в ситуации, не угрожающей жизни и здоровью людей
не провозить в салоне транспортного средства среднемерной и крупномерной ручной клади;
не курить в салоне и непосредственной близости от транспортного средства;
не пользоваться открытым огнем в салоне и непосредственной близости от транспортного средства;
соблюдать санитарные нормы при автомобильной перевозке;
производить посадку только по приглашению руководителя туристической группы.
Заказчик/Турист несет ответственность за нарушение требований Правил автомобильной перевозки пассажиров, Правил дорожного движения и нанесение материального ущерба Исполнителю, автомобильному перевозчику, Туристам или другим участникам автомобильной перевозки пассажиров.
В случае нанесения ущерба составляется соответствующий акт, который является основанием для возмещения причиненного ущерба в установленном порядке.
Приложение № 2
к Публичному договору оказания туристических услуг
от 06 июля 2022 г. № 1
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА
1. Заказчик/Турист ознакомлен с эпидемиологической обстановкой по маршруту следования.
2. В связи с тем, что туристическое путешествие приходится на период пандемии, Заказчик/Турист понимает и в полном объеме принимает на себя ответственность за решение осуществить туристическое путешествие в выбранный период.
3. Заказчик/Турист уведомлен, что туристическое путешествие во время пандемии, в т.ч. COVID-19, предполагает соблюдение всех мер предосторожности
4. Заказчику/Туристу во время туристического путешествия рекомендуется соблюдать меры личной безопасности и нормы социального дистанцирования*, рекомендованные Всемирной организацией здравоохранения (далее – ВОЗ) и предусмотренные в стране пребывания (в т.ч. в конкретном средстве размещения, во время посещения храмов и монастырей, на трансфере, в период экскурсионного обслуживания и т.п.).
5. Заказчик/Турист обязан соблюдать правила гигиены рук и респираторной гигиены в ходе туристического путешествия.
6. Заказчик/Турист ознакомлен с рекомендацией иметь при себе достаточное количество средств индивидуальной защиты (защитных масок) на период туристического путешествия в количестве достаточном для регулярной смены маски, в соответствии с рекомендациями ВОЗ.
7. Во время туристического путешествия всем его участникам рекомендуется постоянно находиться в защитных масках.
*Социальное дистанцирование предполагает поддержание безопасной дистанции с окружающими. ВОЗ рекомендует находиться от окружающих на расстоянии не менее 1 метра. Это правило должен соблюдать каждый, независимо от наличия/отсутствия признаков заболевания или контактов с больными COVID-19.
— Бесплатные Сайты и CRM.